• Komunikacja kryzysowa i plotka

    Opisze pierwszy komunikat, niepewność, jednego koordynatora, aktualizacje, korekty, wielojęzyczność i dostępność. Omówi pogłoski, fałszywe roszczenia, treści drastyczne i komunikację o sprawcy. Zaufanie będzie budowane przez szybkość…

  • Instrukcje dla ludności

    Porówna oficjalne modele „uciekaj–ukryj się–powiadom” i ich adaptacje do różnych zdarzeń, budynków i osób z ograniczoną mobilnością. Omówi alert, schronienie, ewakuację, informacje dla bliskich i unikanie przeciążenia numerów. Tekst oprze…

  • Pomoc ofiarom, rodzinom i ratownikom

    Omówi pierwszą pomoc psychologiczną, informację o bliskich, identyfikację, żałobę, PTSD, moral injury, pomoc długoterminową i potrzeby ratowników. Odróżni normalne reakcje od zaburzenia i uniknie jednorazowego „debriefingu” jako…

  • Odwet społeczny, hate crime i ochrona wspólnot

    Pokaże wzrost gróźb i ataków wobec grup utożsamianych ze sprawcą, rolę dezinformacji i wzajemnej radykalizacji. Omówi ochronę miejsc, kontakt policji, monitoring przestępstw z nienawiści i komunikację liderów. Nie przerzuci na zagrożoną…